上海和谐电器有限公司

发表于：2019-02-16 03:18 作者：admin 来源：admin

1.本厂销售的所有产品的保修期为一年，每三个月定期维护一次。保修期到期后，双方可协商签订维护合同。
2.在保修期内，未经人体损坏且未遭受过自然灾害损坏的部件可免费更换。
这个部门的服务宗旨是“客户至上”。
每个服务代表在执行售后任务时都需要遵守这一原则，我不介意接受客户监督。
4，售后服务人员紧急客户根据客户的要求认真对待客户的问题，完成服务任务，积极提供各种解决方案供客户选择。实现客户满意。
5，不适合节假日，适合全天候：10小时，上午8点至下午6点提供10小时服务。
在保修期内，公司收到客户的错误电话或书面通知后，会尽快到现场解决问题。
一，售前服务的承诺。
1.咨询专家。
我会在一小时内回答技术问题。
2.输入详细信息。
请在4小时内通过电子邮件或快递向我们发送技术信息。
3.请输入合理的估计。
请在30分钟内提供合理的估计。
我们将检查并接受。
请随时访问，尽量为您的访问提供所有舒适。
二，销售服务合同。
1.通过统一的国内“产品销售协议”与您签订合同和技术协议。
2.我们将遵守合同法的规定，确保合同和技术合同的顺利实施。
3，尽量按时间和数量提供优质商品，并采用最佳运输方式，确保您收到完好无损的商品。
4.积极与用户沟通，尊重用户的气质，为用户提供周到的技术支持。
5，根据合同规定提供检查，安装，调试和培训服务。
6.无论合约规模如何，所有客户在价格和服务方面都是公平的。
三是努力售后服务
1
根据客户的要求建立客户档案并提供相关的技术培训和技术信息。
2
本产品存在质量问题，3年免费保修，终身维护和合同协议。
备件将提供很长时间，软件将免费更新。
3.我们保证在15分钟内提供电话指导，您可以自由解决设备问题。